โรงแรมโลตัส ปางสวนแก้ว เป็นโรงแรมชั้นนำระดับ 4 ดาวของจังหวัดเชียงใหม่ ตั้งอยู่ใจกลางเมืองเชียงใหม่ ให้บริการห้องพัก 420 ห้องที่ถูกออกแบบให้สวยงาม กว้างขวาง โอ่อ่าตามแบบล้านนาประยุกต์อย่างลงตัว สามารถมองเห็นทัศนียภาพโดยรอบและดอยสุเทพที่ตั้งตระหง่านอย่างงดงามคู่เมืองเชียงใหม่ ยังเพียบพร้อมไปด้วยห้องจัดประชุมสัมมนาและงานสำคัญต่างๆถึง 23 ห้อง ซึ่งสามารถรองรับผู้เข้าร่วมประชุมได้มากถึง 10 – 3,000 ท่าน นอกจากนี้ยังมีลานจอดรถทั้งกลางแจ้งและในอาคารไว้คอยให้บริการกว่า 1,000 คัน
โรงแรมโลตัส ปางสวนแก้ว เป็นโรงแรมแห่งเดียวในจังหวัดเชียงใหม่ที่เชื่อมต่อกับศูนย์การค้ากาดสวนแก้ว ข้อปปิ้งคอมเพล็กซ์ ซึ่งประกอบไปด้วยห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล, ท็อปซุปเปอร์มาร์เก็ต, ซุปเปอร์สปอร์ต, ร้านขายสินค้าพื้นเมือง, ร้านอาหารค่างๆ, ร้านแฟชั่นชั้นนำ, โบว์ลิ่งสะท้อนแสง, คาราโอเกะ, โรงภาพยนตร์ และ Kid Zone ทั้งยังรายล้อมด้วยแหล่งกินแหล่งช้อปที่อยู่ใกล้ๆอย่างถนนนิมมานเหมินทร์, ตลาดต้นพะยอม (ตลาดพื้นบ้าน) และยังง่ายต่อการเดินทางไปสักการะพระธาตุดอยสุเทพ, สวนสัตว์เชียงใหม่, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, อุทยานแห่งชาติราชพฤกษ์, Night Safari และแหล่งท่องเที่ยวสำคัญๆ ทางวัฒนธรรมและธรรมชาติอีกมากมาย